δρόμο για μεγάλη κουβέντα σχετικά με το πώς και με ποιούς όρους γίνεται η καταμέτρηση και η κοστολόγηση του ρεύματος στα βληθέντα από την κρίση ελληνικά νοικοκυριά εν έτει 2017, αλλά και την κλοπή που γίνεται στους ανυποψίαστους καταναλωτές.
Το tempo24 (ρεπορτάζ: Γιώτα Κοντογεωργοπούλου) παρουσιάζει την περιπέτεια του γνωστού Πατρινού Γιώργου Λιόλη, μέσω της οποίας καταδεινκύεται η αυθαιρεσία στην κοστολόγηση αλλά και η αδυναμία της ΔΕΗ να δώσει λύση ακόμη και όταν αναγνωρίζει το λάθος μετά από μαραθώνιο διαμαρτυριών. Και το καλύτερο; Η δυνατότητά της να διορθώσει έναν λογαριασμό πέφτοντας σε .. νέο λάθος!
Η υπόθεση Λιόλη, ο οποίος επί μήνες παραπεμπόταν από υπάλληλο σε υπάλληλο και διευθυντή σε διευθυντή χωρίς να βρίσκει άκρη, ανοίγει πολλούς… λογαριασμούς για χιλιάδες νοικοκυριά στη χώρα, τα οποία έχουν αντιμετωπίσει ανάλογο παραλογισμό.
Ας πάρουμε όμως τα πράγματα απο την αρχή.
Ο Γιώργος Λιόλης, συνταξιούχος του ΟΤΕ, κάτοικος Πατρών επί της οδού 28ης Οκτωβρίου, διατηρεί εξοχική κατοικία στην περιοχή του Αγίου Βασιλείου επί της οδού Ζησιμοπούλου στην οποία διαμένει ο γιος του, γνωστός γιατρός ογκολόγος στο νοσοκομείο του Ρίου και περιστασιακά και ο ίδιος, πράγμα που σημαίνει ότι η κατανάλωση του ρεύματος είναι στα πλαίσια ενός νοικοκυριού, το οποίο συν τοις άλλοις, χρησιμοποιεί και νυχτερινό τιμολόγιο.
Η έκπληξη ήρθε όταν προ μηνών ο κ. Λιόλης παρέλαβε το λογαριασμό του σπιτιού στο Ρίο ο οποίος ανερχόταν στο ύψος των 1005 ευρώ! για περίοδο κατανάλωσης μεταξύ 3-11-2016 έως 23-2-2017, δηλαδή για μια τετραμηνία, κατά την οποία μάλιστα ο γιος του έλειπε στο εξωτερικό.
Στις ενδείξεις του μετρητή παρατήρησε ότι ο αριθμός προηγούμενης μέτρησης προ της εκδόσεως του λογαριασμού αναφερόταν σε κατανάλωση 15.900 κιλοβατώρων ενώ η τελευταία μέτρηση σε κατανάλωση 20.005 κιλωβατώρων, δηλαδή διαφορά 4015 στην κανονική χρέωση ρεύματος.
Σε ό,τι δε αφορά τη χρέωση νύχτας, η προηγούμενη μέτρηση είχε 6.500 κιλοβατόρες και η τελευταία 7.327 δηλαδή διαφορά 827. Xρεώθηκε δε την πάγια χρέωση με τιμή 0,10252 ευρώ ανά κιλοβατώρα και με 0,06609 ανά κιλοβατώρα για τη νύχτα.
«Επειδή ήταν αδύνατον να έχει τόσο μεγάλη κατανάλωση η εξοχική κατοικία και ιδιαίτερα το χειμώνα, υπέθεσα υφιστάμενη πιθανή βλάβη και λόγω της ιδιότητάς μου ως Ηλεκτρολόγος- Μηχανολόγος, έκανα έλεγχο με αποσύνδεση των ασφαλειών και παρατήρησα ότι ο δίσκος καταγραφής στο μετρητή δεν λειτουργούσε και επομένως δεν υπήρχε ρευματοκλοπή» λέει ο κ. Λιόλης. «Στη συνέχεια, παρέμεινα στο σπίτι χρησιμοποιώντας αερόθερμο επί μια ώρα προκειμένου να γίνει δοκιμή του τρόπου καταγραφής του δίσκου και παρατήρησα μηδέν εγγραφή λόγω μη συμπλήρωσης κιλοβατώρας. Απευθύνθηκα στη σχετική διεύθυνση διότι δεν μπορούσα να εξηγήσω τη χρεωθείσα μέτρηση. Παράλληλα είχα κάνει έλεγχο όπου διαπίστωσα ότι κατά την περίοδο από 26-2-2016 έως 25-4- 2016 η καταχώρηση ως προηγούμενη μέτρηση ήταν 14885 κιλοβατώρες και αντιστοίχως 5917 για το νυχτερινό χωρίς να υπάρχει τελευταία καταμέτρηση, (προφανώς έναντι), όπου ο λογαρισμός συνολικά ήταν 86 ευρώ.»
Στη συνέχεια κάνοντας έλεγχο στον εκκαθαριστικό λογαριασμό εκδόσεως 4 Νοεμβρίου 2016 για την περίοδο 26 Φεβρουαρίου, (συμπεριλαμβανομένης της περιόδου έναντι) έως 2 Νοεμβρίου 2016, δηλαδή για 251 ημέρες, ο κ. Λιόλης είδε ότι του καταλογίστηκαν 1015 κιλοβατόρες πάγιας χρέωσης με μονάδα 0,09460 και 583 με μονάδα 0,06609 και συνολικό ποσό 163 ευρώ.
Κατά τη φερόμενη καταμέτρηση η προηγούμενη αναφέρεται ως 14885 και η τελευταία 15900 στη μια κατηγορία και 5917 στο νυχερινό και 6.500 η τελευταία,
Λόγω του γεγονότος ότι στο λογαριασμό έναντι της ίδιας περιόδου δεν υπήρχε ένδειξη καταμέτρησης αλλά εικαζόμενη χρέωση, ανέτρεξε σε παλαιότερο λογαριασμό προς της περιόδου 26 Φεβρουαρίου 2016 για να δει αν ταυτίζεται η μέτρηση. Σε περίοδο κατανάλωσης 29-10- 2015 έως 25-2-2016 δηλαδή περίοδο 120 ημερών και συνολική κατανάλωση 1904 κιλοβατώρες (763χ0,09460ευρώ και 331χ 0,06610 ευρώ), ο λογαριασμός ήταν 156 ευρώ.
“Επομένως ο επίδικος λογαριασμός ο οποίος φέρει κατανάλωση 4.105 και 827 κιλοβατόρων για κανονικό και νυχτερινό τιμολόγιο αντίστοιχα και για 113 ημέρες είναι εντελώς πλασματικός και η μόνη εξήγηση που μπορεί να δοθεί είναι ότι οι μετρήσεις του παρελθόντος δεν έγιναν και είναι εντελώς τυχαίες ενώ ο εκδοθείς λογαριασμός περιλαμβάνει το ποσοστό κατανάλωσης ενός έτους και όχι τετράμηνο οπότε θα ήταν διαφορετικές οι χρεώσεις εκάστης των τιμών μονάδας πάγιας χρέωσης, αφού η ποσότητα φέρεται υπέρογκη για τόσο ελάχιστο χρονικό διάστημα” λέει ο κ. Λιόλης.
Η υπηρεσία τελικά αναγνώρισε την εσφαλμένη εφαρμογή του λογισμικού βρίσκοντας τις επιμέρους καταναλώσεις ανά δίμηνο για το έτος 2016 ανερχόμενες έως και 25 Ιανουαρίου 2017 σε 736 kwh.
Έτσι, εκδόθηκε νέος λογαριασμός περιόδου 26 Φεβρουαρίου 2016 έως 24 Φεβρουαρίου 2017, δηλαδή για 365 ημέρες με συνολική κατανάλωση ενός έτους 6539 kwh και με ημερομηνία έκδοσης 3 Απριλίου 2017, όπου η προηγούμενη αναφερθείσα καταμέτρηση ανατρέχει στο Φεβρουάριο του 2016 με μέτρηση 14885 και η τελευταία στο Φεβρυάριο του 2017 με ένδειξη 20005 οπότε η διαφορά για το σύνολο της κατανάλωσης στο έτος ήταν 5.120 κιλοβατώρες στο κανονικό τιμολόγιο και 1410 στο τιμολόγιο νύχτας ενώ στον πρώτο λογαριασμό από 3 Νοεμβρίου έως 23 Φεβρουαρίου 2017 το σύνολο της κατανάλωσης ήταν 4932, στοιχεία που ήταν εντελώς αντιφατικά και εμφανέστατα ανακριβή μεταξύ τους.
Κοινώς ο κ. Λιόλης χρεώθηκε με ποσό 846 ευρώ, το οποίο αρνήθηκε να πληρώσει δεδομένου ότι και πάλι υπήρχαν διαφορές στη μονάδα χρέωσης επί του συνόλου και όχι ανά τρίμηνο!
Διαφορές που με τη σειρά τους δείχνουν πλήρη αυθαιρεσία στην καταμέτρηση.
Επιφυλάασεται δε για νομική προφυγή κατά της υπηρεσίας προκειμένου να προφυλλάξει τους καταναλωτές από ανάλογες αστοχίες που συνεπάγονται κανονική κλοπή τους.
Βεβαίως αυτή η υπόθεση ανοίγει τον ασκό του Αιόλου καθώς αν χιλιάδες καταναλωτές που έχουν υποστεί την ίδια αδικία απαιτήσουν επανεξέταση όπως ο κ. Λιόλης, η επιχείρηση θα κληθεί να τους επιστρέψει τεράστια ποσά.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
Προσοχή στον τρόπο που σχολιάζετε. Σχόλια που δεν θα σέβονται τον χώρο που φιλοξενούνται ή άλλους θα σβήνονται ΤΕΛΕΙΩΣ.